鲜花订购常见问题 _网站帮助_乐享花艺鲜花网官网

下面精选了客户问得最多的几个问题，基本能解答您的大部份疑问。
如果您是第一次在本站订购，强烈建议您浏览，可节约您咨询的宝贵时间：

您在网上提交一个订单，按提示付完款后，我们将在您要求的时间送花上门。

乐享花艺有着近20的经营了，网站创建也有七八年了，在行业和市场都有一定的知名度和影响力，首家敢提出送不到200%赔付的企业，如果有问题欢迎到网监和工商部门投诉。

在您订购付款后，鲜花最快1个小时左右就能送到接收人手上。非节日常规鲜花下单后一般3小时内都可以送达，蛋糕一般提前半天订购就可以送到。
建议您提前几天或更早预定，以保证花齐全，花艺师更精细的包装。

鲜花（或蛋糕）一般提前半天订购就可以送到；当然，您提前一个月、两个月、半年，或提前更长时间订购都是可以的，我们都会在您指定的日期为您配送，总之，您越早订购越好，方便我们提前安排。 [注：个别商品因为是稀缺花材或有特别的制作工艺，需要提前订购，而需要提前的时间请查看商品详情中的说明]

异地送花可以吗？[具体如：我人在北京，要送花到长沙去，可以吗？]
可以，我们在全国市区都建立了配送中心，所有鲜花都可以从当地制作配送，避免路途损伤，地级市以上城市都可以配送(西藏、新疆、内蒙古仅送部份地级市)，可送达全国1000多个城市。

网上支付、支付宝、微信或银行汇款。 [注：网上支付需您的银行卡开通在线支付（即网上银行）功能；如未开通网上银行，请选择银行汇款，目前工行、农行、建行等主要银行都支持ATM取款机进行同城和异地转帐，相比柜台办理，更方便快捷，推荐使用]

全国银行汇款都是即时到帐的，您汇完通知我们后，我们能马上查到，将短信通知您到款情况。

您银行汇款后，需及时通知我们哪个订单汇哪个银行多少钱，财务能马上查到款同一时段收到相同金额且订单号对不上的情况非常少，万一遇此情况，将要求传真核对您的汇款凭证。另如果您汇款金额增加0.02元等类似尾数，将基本无机会重合。

是的，我们是国内领先的鲜花速递服务商，有着良好的市场口碑的和广泛的行业影响，必将用心服务，不负您的信赖。

可以，我们是支付宝平台的商企用户，款项为即时支付成功。

花艺师都是按图片和文字的要求来制作花束，主花材的枝数和颜色完全一致。
因手工包装很难做到一模一样，可能略有差别，我们会尽量做到一致。

完全可以，您的光临是我们荣幸。
订购中需填写详细收花人详细资料及贺卡留言，因此我们建议您在线下单，让留言有时间认真推敲后填写。

我们开通了paypal支付方式，支持多币种支付，美元，加元等等都可以支付，方便快捷

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